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Cómo retirar fondos desde la cuenta MyFXTM

1. En MyFXTM, seleccione la pestaña "Retirar fondos" que podrá encontrar en el menú lateral, bajo "Mi dinero".
2. Vaya a la sección “e-Wallets”, en la parte inferior de la página, y haga clic en el botón “Retiradas” para solicitar una retirada utilizando "criptodivisas".  
3. Siga las instrucciones del formulario, rellene el formulario de retirada de fondos en MyFXTM y confirme la retirada.
4. Lea los Términos y Condiciones en el lado derecho de la página.Una vez que esté listo para proceder, haga clic en "Confirmar".
5. Entonces recibirá una contraseña de pago de 4 dígitos mediante SMS, y también en la dirección de email asociada a su cuenta MyFXTM.Por favor, revise su carpeta de Spam/Basura si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada.Escriba esta contraseña en el campo obligatorio de la página de confirmación de la retirada y haga clic en "Enviar".
6. ¡Eso es todo!A partir de ahí podrá seguir el progreso de su transferencia a través de su cuenta MyFXTM.En el menú lateral, haga clic en "Mi dinero".En el menú desplegable, haga clic en "Historial de transacciones".Usted puede hacer el seguimiento de todos los depósitos y retiradas que sigan pendientes de completarse.
7. Cuando el estado de su retirada aparezca como "Procesando" en esta sección, significa que su solicitud ha sido aceptada y está pendiente de ser completada. Cuando el estado cambie a "Fondos enviados" (normalmente 1 día laborable desde su solicitud inicial), los fondos habrán sido enviados a su wallet de criptodivisas .

Información importante

Cuando efectúe una retirada de fondos, por favor tenga en cuenta los siguientes puntos:

1. No se aceptan pagos dirigidos a terceros.El nombre del Beneficiario debe coincidir con el nombre registrado en FXTM.
2. Si se ha enviado una solicitud de retirada, todas las transacciones de depósito en criptodivisas se devolverán a la misma fuente de la que proceden originalmente. Las retiradas de criptodivisas se enviarán al mismo wallet de criptodivisas desde el cual se realizó el depósito.
3. Cualquier beneficio generado tras su depósito inicial puede ser retirado mediante cualquier otro medio de pago que tenga disponible.
4. Necesitará estar seguro de que cuenta con suficiente margen libre en su cuenta como para cubrir su retirada de fondos.Si no fuera así, podría optar por cerrar algunas posiciones abiertas en su cuenta.
5. En caso de que su cuenta de trading y su solicitud de retirada de fondos estén denominadas en divisas diferentes, la transacción estará sujeta a conversión y podrían aplicarse comisiones, conforme a la Tabla de Conversiones disponible en MyFXTM (se requiere iniciar sesión).
6. Nuestros tipos de cambio se actualizan a diario.
7. La comisión por retirar fondos será sustraída de la cuantía retirada.Por favor, consulte la tabla anterior para ver Tarifas/Comisiones.
8. Por favor, compruebe la tabla anterior para ver los tiempos de procesamiento de FXTM en relación a las retiradas.
9. Tenga en cuenta que hay un límite máximo de 25.000 USD / EUR  por cliente y mes.
10. Para retiradas (individuales o acumuladas) superiores a los 3.000 EUR/USD diarios, podríamos solicitarle que nos indique el nombre de su wallet de criptodivisas  y FXTM podría tener que compartir sus documentos de verificación (KYC) con el proveedor. Este procedimiento puede provocar un retraso de 1 día laborable.
11. Tenga en cuenta que la cuantía que puede retirarse a un dirección de criptodivisas específica no puede superar la cantidad total depositada desde la misma dirección de criptodivisas. 
12. La empresa se reserva el derecho de procesar las solicitudes de retiradas de criptodivisas de sus clientes a través de otros métodos de pago en caso de fuerza mayor u otras razones fuera del control de la empresa.
13. Le informamos de que si selecciona el nivel de política de tarifas de red por debajo del nivel "Normal", podría suceder que la red rechace su transacción. Cuanto más alto es el nivel, más incentivos habrá de que su transacción sea añadida en el bloque de la blockchain.
14. Por favor, mantenga su wallet de criptodivisas actualizado en todo momento.
15. Toda la información sobre su wallet de criptodivisas y/o datos de dirección se envían siempre a través de direcciones de correo electrónico oficiales de FXTM.  Nunca solicitaremos información privada de su wallet de criptodivisas. Si usted recibe peticiones sospechosas desde una dirección de correo electrónico desconocida o no autorizada, contacte con nosotros en backoffice@fxtm.com